En 2019, Bondalti ha revisado el proceso de identificación y priorización de sus principales grupos de partes interesadas, con el fin de optimizar este sistema de gestión, en particular a nivel de las metodologías de participación. El resultado de este proyecto es la nueva Matriz de Partes Interesadas de Bondalti, que escala los diferentes grupos según su influencia en Bondalti, su dependencia de Bondalti (y viceversa), así como la responsabilidad que la Organización tiene hacia ellos.

Participación de las Partes Interesadas

Con base en la nueva Matriz de Partes Interesadas y de criterios de selección específicos por grupo de stakeholders, se identifican las entidades más relevantes para Bondalti y se les invita a participar en un proceso de consulta que se celebra cada dos años. Esta encuesta es una herramienta de gestión muy importante para Bondalti, no solo para su análisis del contexto externo, sino también para evaluar la percepción del desempeño de la Organización en las diferentes áreas de actividad, o incluso las necesidades y expectativas de sus stakeholders. Según los resultados de la consulta bienal, se definen varias oportunidades de mejora, así como el Plan de Compromiso con cada grupo de stakeholders.

Mecanismos de interacción con las Partes Interesadas

EMPLEADOS

Mecanismos de interacción con las Partes Interesadas

Comunicación interna e Intranet

Formación y acciones de sensibilización

Reuniones periódicas

Programa "Conocer al grupo José de Mello"

CLIENTES

Mecanismos de interacción con las Partes Interesadas

Día de Puertas Abiertas
Reuniones periódicas
Asistencia técnica
Encuestas de satisfacción
Auditorías

PROVEEDORES

Mecanismos de interacción con las Partes Interesadas

Día de Puertas Abiertas

Reuniones periódicas

Encuestas de satisfacción

Auditorías

SOCIOS DEL SISTEMA CIENTIFICO Y TECNOLÓGICO

Mecanismos de interacción con las Partes Interesadas

Reuniones periódicas

Actividades de IDI en colaboración

ACCIONISTAS

Mecanismos de interacción con las Partes Interesadas

Reuniones periódicas

Comités del grupo José de Mello

COMUNIDAD LOCAL

Mecanismos de interacción con las Partes Interesadas

Día de Puertas Abiertas

Actividades y comunicación PACOPAR

Programas de iniciativa local

ASOCIACIONES DEL SECTOR

Mecanismos de interacción con las Partes Interesadas

Reuniones periódicas

Eventos y workshops

Participación activa en grupos de trabajo