Partes interesadas

En 2019, Bondalti ha revisado el proceso de identificación y priorización de sus principales grupos de partes interesadas, con el fin de optimizar este sistema de gestión, en particular a nivel de las metodologías de participación. El resultado de este proyecto es la nueva Matriz de Partes Interesadas de Bondalti, que escala los diferentes grupos según su influencia en Bondalti, su dependencia de Bondalti (y viceversa), así como la responsabilidad que la Organización tiene hacia ellos.

Con base en la nueva Matriz de Partes Interesadas y de criterios de selección específicos por grupo de stakeholders, se identifican las entidades más relevantes para Bondalti y se les invita a participar en un proceso de consulta que se celebra cada dos años. Esta encuesta es una herramienta de gestión muy importante para Bondalti, no solo para su análisis del contexto externo, sino también para evaluar la percepción del desempeño de la Organización en las diferentes áreas de actividad, o incluso las necesidades y expectativas de sus stakeholders. Según los resultados de la consulta bienal, se definen varias oportunidades de mejora, así como el Plan de Compromiso con cada grupo de stakeholders.