Em 2019, a Bondalti revisitou o processo de identificação e priorização dos seus principais grupos de stakeholders, com o objetivo de otimizar esta sistemática de gestão, nomeadamente ao nível das metodologias de envolvimento. Fruto deste projeto é a nova Matriz de Stakeholders da Bondalti, que escala os diferentes grupos de acordo com a sua influência na Bondalti, a sua dependência face à Bondalti (e vice-versa), bem como pela responsabilidade que a Organização tem para com eles.

Envolvimento com Stakeholders

Com base na Matriz de Stakeholders e em critérios de seleção específicos por grupo de stakeholder, são identificadas as entidades mais relevantes para a Bondalti, que são convidadas a participar num processo de auscultação realizado a cada dois anos. Este inquérito é uma ferramenta de gestão muito importante para a Bondalti, não só para a sua análise de contexto externo, como também para aferir qual a perceção sobre o desempenho da Organização nas diferentes vertentes de atuação, ou ainda quais as necessidades e expetativas dos seus stakeholders. Com base nos resultados da auscultação bienal, são definidas diversas oportunidades de melhoria e ainda o Plano de Envolvimento com cada grupo de stakeholder.

Mecanismos de interação com os stakeholders

COLABORADORES

Mecanismos de interação com os stakeholders

Comunicação interna e Intranet
Formações e ações de sensibilização
Reuniões periódicas
Programa “Conhecer o Grupo José de Mello”

CLIENTES

Mecanismos de interação com os stakeholders

Dia Portas Abertas
Reuniões periódicas
Assistência técnica
Inquéritos de satisfação
Auditorias

FORNECEDORES

Mecanismos de interação com os stakeholders

Dia Portas Abertas
Reuniões periódicas
Inquéritos de satisfação
Auditorias

PARCEIROS DO SISTEMA CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO

Mecanismos de interação com os stakeholders

Reuniões periódicas

Atividades de IDI em parceria

ACIONISTAS

Mecanismos de interação com os stakeholders

Reuniões periódicas

Comités do Grupo José de Mello

COMUNIDADE LOCAL

Mecanismos de interação com os stakeholders

Dia Portas Abertas

Atividades e comunicação PACOPAR

Programas de iniciativa local

ASSOCIAÇÕES DO SETOR

Mecanismos de interação com os stakeholders

Reuniões periódicas

Eventos e workshops

Participação ativa em grupos de trabalho