Stakeholders

Com o objetivo de otimizar as metodologias de gestão de stakeholders, em 2019, a Bondalti revisitou o processo de identificação e priorização dos seus principais grupos de stakeholders. Na Matriz de Stakeholders, os grupos estão mapeados pela sua influência na Bondalti, pela sua dependência face à Organização (e vice-versa), bem como pela responsabilidade que a Organização tem para com estes.

Consciente de que o seu sucesso e sustentabilidade dependem dos seus stakeholders, a Bondalti tem implementados diversos mecanismos para proactivamente desenvolver estes relacionamentos, por forma a direcionar a sua atuação não só para a concretização dos seus objetivos, como também para os interesses dos seus parceiros.

A cada dois anos, a Bondalti ausculta os seus stakeholders relevantes com o objetivo de aferir qual a sua perceção sobre o desempenho da Organização nas diferentes vertentes de atuação, bem como as suas necessidades e expetativas. Esta auscultação de stakeholders é uma atividade muito importante do ponto de vista estratégico e da melhoria contínua.